Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a Malaquita. Este documento establece los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estos términos.

1. Identificación del Vendedor
Razón Social: Malaquita.na
Dirección: Carrera 13b # 122-60, Pereira Risaralda , Colombia
Email de notificaciones: malaquita1642@gmail.com
Teléfono: 3174244599
2. Aceptación del Usuario La realización de una compra o el uso de este sitio web constituye la aceptación expresa e inequívoca de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
3. Proceso de Compra Para adquirir nuestros productos, el cliente deberá seguir los pasos indicados en el sitio web, incluyendo la selección del producto, el ingreso de datos de envío y la realización del pago. El contrato de compraventa se perfecciona cuando  Malaquita confirma la recepción del pago.
4. Precios y Pago Todos los precios se expresan en Pesos Colombianos (COP)
5. ⁠Aceptamos los métodos de pago especificados en nuestra pasarela de pagos PayU y transferencias bancarias directas.
5. Envíos y Entregas Las condiciones, tiempos y costos de envío se detallan para cada venta. 
6. Derecho de Retracto Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto.
Condiciones: El producto no debe presentar indicios de uso, y debe ser devuelto en su empaque original.
Costos: Los costos de transporte para la devolución del producto serán asumidos por el cliente.
Excepciones: 
Reembolso: El valor del producto será reembolsado en un plazo no superior a 30 días calendario.
7. Propiedad Intelectual Todo el contenido de este sitio web, incluyendo diseños, textos y fotografías, es propiedad de Malaquita y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
8. Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) El canal oficial para la radicación de PQR es el correo electrónico. Se dará respuesta en los términos establecidos por la ley.
9. Ley Aplicable Cualquier controversia derivada de este acuerdo se regirá por las leyes de la República de Colombia.